Hoy en día vivimos rodeados de tantos dispositivos y tecnología que en muchas ocasiones ignoramos en qué consisten o cómo funcionan realmente las comodidades de que disfrutamos u oímos hablar, como sucede a menudo en el caso que nos ocupa. Pero vayamos por partes.

¿Qué es un contestador automático?

A grandes rasgos estamos hablando de un dispositivo, o mejor dicho un sistema, cuya principal función es permitir que las llamadas entrantes a un número sean atendidas y procesadas sin necesidad de que lo haga una persona física, ya fuera ésta la destinataria original u otra que llevara a cabo tareas de operadora o recepcionista.

Los medios y tecnología que permitían esto se han ido transformando con el paso del tiempo, siendo el cambio más significativo el hecho de que en un principio era necesario disponer de un dispositivo de procesado y almacenamiento junto con el teléfono, mientras que en la actualidad las compañías de telefonía disponen de servidores que realizan esta función, almacenando los mensajes en la red.

¿Cómo funcionan los contestadores automáticos?

Los más simples reproducen una grabación previa y guardan el mensaje que deje el llamante, si es que opta por dejar uno. Sin embargo, otros más avanzados permiten establecer una serie de opciones, que permiten al usuario, por así decirlo, “rellenar” un formulario que permite clasificar su mensaje al almacenarlo, o incluso llevar a cabo la gestión deseada sin necesidad de que le atienda una persona ni de que se produzca ninguna llamada posterior por ninguna de las partes.

Los primeros son los más habituales entre particulares, mientras que los otros son empleados por algunas compañías y, en especial, por las administraciones públicas.

Contestadores automáticos fijos y móviles

Aunque en la actualidad, como mencionamos a la largo del artículo, existen servicios ajenos al cliente tanto para móviles como para fijos, estos últimos pueden servirse de los dispositivos “clásicos”, que en algunos casos ofrecen más opciones que los ofrecidos por las compañías. Además, hay quienes prefieren valerse del almacenamiento local por considerarlo más seguro, o se decantan por no depender de la telefónica, optando por que estas funciones las realice un aparato que pueden configurar ellos mismos y cuyo estado es más fácil de conocer a cada momento.

Activación y desactivación de contestadores automático

Tanto si se utiliza un dispositivo físico como si se hace uso de un servicio dispensado por la compañía telefónica, lo más habitual es que a la hora de poner en funcionamiento o detenerlo esto se realice mediante unos comandos determinados que varían entre unos y otros. Debido a esto, en el caso de los primeros lo pertinente es consultar el manual, mientras que con las segundas, para averiguar el procedimiento la mejor forma es contactar directamente con los servicios de atención al cliente o resolución de dudas que ponen a disposición de los usuarios. En cualquier caso, suele ser una operación sencilla y rápida.

No obstante, a continuación encontrará información actualizado en junio de 2018 sobre cómo desactivar el buzón de voz y el contestador de las principales compañías telefónicas, como Yoigo, Vodafone, Orange, Jazztel, Masmovil, Lowi, Simyo, Movistar y Euskaltel. Si no consigue desactivar los buziones de voz, llame gratuitamente a su compañía de telefonía móvil para más información.

QUITAR EL CONTESTADOR AUTOMÁTICO DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS

Quitar contestador Yoigo

Marque *67*556# y tecla de llamada, después *62*556# y tecla de llamada, por último*61*556# y tecla de llamada.

Quitar contestador Vodafone

Si desea quitar el buzón de voz o el contesador de Vodafone, marque la secuencia ##004# y tecla de llamada.

Quitar contestador Orange

Para quitar los contestadores de Orange, vaya a la página principal, opción “Mi línea” à Buzón de voz / Desvío de llamadas y elija quitar el contestador.

Quitar contestador Jazztel

Basta con marcar la secuencia ##002# y pulsar la tecla de llamada.

Quitar contestador Masmovil

Llame al 242. Marque 3 para quitar el contestador de Masmovil. o 0 para ayuda.

Quitar contestador Lowi

Marque ##002## y tecla de llamada para desactivar el buzón de voz o el contestador de Lowi.

Quitar contestador Simyo

Tiene que ir a su Área personal de Simyo para desactivar el contestador automático.

Quitar contestador Movistar

Llame al 22537 y elija la opción correspondiente para desactivar el contestador de Movistar.

Quitar contestador Euskaltel

Marque #63# y tecla de llamada para desactivar el buzón de voz de Euskaltel.